به گزارش پایگاه خبری طلوع ایلام؛احمد کرمی، استاندار ایلام، روز شنبه با حضور در سامانه سامد اظهار کرد: شنیدن مستقیم حرفها و دغدغههای مردم یکی از رویکردهای مهم دولت مردمی چهاردهم است و این شیوه، تأثیر مثبتی بر روند تصمیمگیریها بر جای میگذارد.
وی با اشاره به تماس شهروندان با این سامانه افزود: امروز حدود ۴۰ نفر از هماستانیها درخواستها و مشکلات خود را از طریق سامانه سامد مطرح کردند که این موضوعات حوزههای مختلفی از جمله تسهیلات اشتغال، مسائل شغلی، مشکلات با دستگاههای اجرایی، مسائل زیرساختی و آبادانی روستاها را دربرمیگرفت.
استاندار ایلام تصریح کرد: این درخواستها متناسب با ماهیت و شرایط، از طریق مدیران کل دستگاههای اجرایی مربوطه پیگیری خواهد شد.
کرمی با تأکید بر لزوم پاسخگویی مدیران گفت: همه مدیران اجرایی، از شخص استاندار تا معاونان و مسئولان دستگاههای اجرایی و بانکی، موظف هستند در سامانه سامد حضور یافته و بهصورت بیواسطه مسائل مردم را بشنوند تا در کوتاهترین زمان ممکن پاسخ قانعکنندهای به مطالبات اقشار مختلف داده شود.
وی ادامه داد: بسیاری از مشکلات با یک ماس تلفنی قابل حل است و برخی دیگر نیز از طریق همکاران در حوزه بازرسی پیگیری میشود. همچنین برخی مطالبات ممکن است نیازمند اقدام در سطح استان یا حتی در سطح ملی باشد که متناسب با هر مورد، پیگیری لازم انجام خواهد شد.
استاندار ایلام با بیان اینکه مطالبات مردم اغلب پیچیده و سنگین نیست، گفت: بیشتر این درخواستها دغدغههای بهحقی است که موظف به پیگیری و پاسخگویی نسبت به آنها هستیم و تلاش خواهیم کرد با استفاده از ظرفیت دستگاههای اجرایی، این مسائل به نتیجه برسد.
سامانه الکترونیکی ارتباط دولت و مردم (سامد) با هدف پاسخگویی دستگاهها، نهادها و سازمانهای اجرایی کشور و در راستای توسعه دولت الکترونیک راهاندازی شده است. این سامانه امکان ثبت و پیگیری درخواستها، پیشنهادها و انتقادهای مردم از دولت و دستگاههای وابسته را از طریق شماره تلفن ۱۱۱ فراهم میکند.
دیدگاهتان را بنویسید